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Agência de automóveis é diferente de concessionária e assim também é nosso Serviço. Em primeiro lugar não somos representantes de uma fábrica e não estamos comprometidos com nenhuma oficina própria ou setor de peças.
Assim nossa dedicação é integral ao serviço ao cliente, costumamos dizer que nosso trabalho não é vender automóveis, é sim servir o cliente com aquilo que ele precise por necessidade ou desejo. Portanto nosso negócio é manter o cliente sabedor que a Calabria Veículos está pronta para atende-lo em suas necessidades.
Diferenciais que buscamos para conquistar e manter Você, nosso cliente, para a nossa marca Calabria Veículos.
No momento da compra e no pós-venda:
• Ambiente agradável, descontraído e com algumas regalias.
• Demonstrações detalhadas do produto e interação permanente com você.
• Nos veículos há informativos sobre os mesmos. (você poderá analisar e comparar sozinho, se quiser).
• Você pode contar conosco, mesmo após o período de garantia, no que tange a orientações sobre serviços e aquisições de peças e acessórios referentes ao veículo adquirido, e melhor, com preços diferenciados, pois tudo é feito com os descontos percebidos para a Calabria Veículos e integralmente repassados a você.
• Se você precisar vender o carro ou troca-lo terá a melhor oferta conosco.
• Em caso de impossibilidade de pagamento de suas prestações na data acordada, você pode deixar o seu carnê conosco, nós pagaremos a sua prestação em dia e você deixa um cheque para o dia possível em seu orçamento.
• Auxilio com relação à sua documentação do veiculo sempre que precisar.
• Funcionário disponível a levar seu carro à vistoria. (caso você não possa faze-lo)
• Consignação de veículos.
• Temos outros diferenciais que só podemos demonstrar a você pessoalmente pois fazem parte de nossos segredinhos comerciais, venha nos conhecer pessoalmente
Outro fator importante que a Calabria Veículos procura fazer é manter seus clientes sempre com a nossa marca e nossa amizade em sua memória assim nós:
• Mantemos um trabalho de mala direta com informativos e solicitações de sugestões, Agora na Internet Através de nossos boletins.
• Brindes para os clientes fiéis.
• Incentivo aos clientes trazerem os amigos, com o lema: amigo que é amigo apresenta um amigo.
Bem, nós somos sabedores da importância de um cliente satisfeito, portanto buscamos sua satisfação acima de tudo. A marca só pode ser defendida desta forma, não há como criar uma imagem positiva da marca sem um cliente feliz com ela.
O gerenciamento da marca deve ser permanente, deve começar antes da venda, mas seguir atuando durante o tempo, manter você nosso cliente satisfeito e pronto para procurar-nos novamente e também divulgar nossa marca é o mais gratificante para nossa empresa.
O marketing “boca a boca”, é uma prova de termos alcançado nosso objetivo, servir bem!
Abraços da equipe Calabria Veículos.
Esteja à vontade para esclarecer alguma dúvida. Entre em contato conosco pelo PABX (21) 2471-7431 ou 2471-9283 ou por nosso e-mail:
info@calabriaveiculos.com.br
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